TERMOS

1) Política de Reembolso:

1.1) De acordo com a Lei do Arrependimento (Lei nº 8.078/1990), o cliente tem o direito de solicitar o reembolso integral de sua compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto ou contratação do serviço, desde que não haja violação das condições estabelecidas neste documento.

1.2) Para solicitar o reembolso, o cliente deverá entrar em contato com a empresa através dos canais de atendimento disponibilizados ou seguir os passos por meio do próprio sistema onde será possível fazer o procedimento, informando os detalhes da compra e o motivo da solicitação. O reembolso será processado de acordo com as opções oferecidas pela empresa.

2) Uso de Dados do Cliente:

2.1) A empresa compromete-se a utilizar os dados do cliente fornecidos durante o processo de compra ou cadastro somente para fins de estudo de público e marketing, visando melhorar seus produtos, serviços e comunicações.

2.2) Os dados pessoais do cliente serão tratados com confidencialidade e não serão compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou mediante consentimento expresso do cliente.

2.3) O cliente tem o direito de solicitar acesso, retificação ou exclusão de seus dados pessoais, bem como revogar o consentimento dado para o seu uso, a qualquer momento, através dos canais de atendimento disponibilizados pela empresa.

3) Proteção dos Dados:

3.1) A empresa adota medidas de segurança adequadas para proteger os dados do cliente contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou alteração.

3.2) A empresa utiliza tecnologias e práticas de segurança da informação para garantir a integridade e confidencialidade dos dados do cliente, porém, não pode garantir a segurança absoluta em todas as circunstâncias, estando isenta de responsabilidade por eventuais danos decorrentes de violação de segurança, salvo em caso de comprovada negligência ou dolo.

4) Não Garantia de Retorno Financeiro:

4.1) A empresa não oferece garantia de retorno financeiro aos clientes em relação à compra de produtos ou contratação de serviços.

4.2) O cliente reconhece que qualquer decisão de investimento ou participação em negócios é de sua inteira responsabilidade, não havendo garantia de lucros ou resultados específicos decorrentes do uso dos produtos ou serviços da empresa.

4.3) A empresa não se responsabiliza por quaisquer perdas financeiras ou danos causados direta ou indiretamente pelo uso dos produtos ou serviços, ficando o cliente ciente de que os resultados podem variar de acordo com diversos fatores, como habilidades individuais, mercado, economia, entre outros.

5) Não Garantia de Pleno Funcionamento e Problemas Técnicos:

5.1) A empresa não garante o pleno funcionamento de todos os sistemas, plataformas, websites ou aplicativos em 100% do tempo. Problemas técnicos, interrupções temporárias, falhas de conexão, atualizações de software, manutenção programada ou eventos fora do controle da empresa podem ocorrer e afetar o acesso ou utilização dos produtos ou serviços.

5.2) A empresa envidará todos os esforços razoáveis para manter seus sistemas e plataformas operacionais e minimizar qualquer impacto decorrente de problemas técnicos. No entanto, não se responsabiliza por eventuais interrupções ou falhas que possam ocorrer.

5.3) A empresa não será responsável por quaisquer perdas, danos, prejuízos ou inconveniências decorrentes de problemas técnicos, incluindo, mas não se limitando a, perda de dados, impossibilidade de acesso ou utilização dos produtos ou serviços, atrasos nas transações ou comunicações.

5.4) O cliente reconhece que a utilização dos produtos ou serviços da empresa está sujeita a possíveis problemas técnicos e concorda em isentar a empresa de qualquer responsabilidade decorrente dessas situações, desde que a empresa tenha agido de forma diligente para solucionar os problemas no menor prazo possível.

6) Isenção de Responsabilidade em Relação à Demora no Atendimento:

6.1) A empresa envidará todos os esforços para fornecer um atendimento ao cliente ágil e eficiente. No entanto, devido à natureza do suporte por meios digitais e ao volume de demandas recebidas, pode haver situações em que ocorra uma demora na resposta ou no tempo de atendimento.

6.2) A empresa se isenta de responsabilidade por eventuais atrasos no atendimento ao cliente, decorrentes de fatores como indisponibilidade de recursos, pico de demanda, problemas técnicos, dificuldades de comunicação ou outros eventos além do controle razoável da empresa.

6.3) A empresa se compromete a envidar todos os esforços para reduzir ao máximo qualquer demora no atendimento ao cliente, buscando solucionar as demandas de forma eficiente e dentro de um prazo razoável.

6.4) O cliente compreende e concorda que a demora no atendimento não constitui uma violação contratual, desde que a empresa esteja atuando de acordo com as boas práticas do setor e com as obrigações legais aplicáveis.

6.5) Caso o cliente considere que a demora no atendimento seja excessiva ou não esteja em conformidade com as diretrizes estabelecidas neste documento, o cliente pode entrar em contato com a empresa para expressar suas preocupações e buscar uma solução adequada.

7) Direitos de Propriedade Intelectual:

7.1) Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos serviços digitais oferecidos no site, incluindo, mas não se limitando a, direitos autorais, marcas registradas e segredos comerciais, são de propriedade exclusiva da empresa. Nada nestes termos e condições concede ao cliente qualquer direito ou licença sobre tais direitos de propriedade intelectual, a menos que expressamente autorizado.

7.2) O cliente concorda em não reproduzir, copiar, modificar, distribuir, exibir, transmitir ou explorar comercialmente qualquer parte dos serviços, a menos que obtenha autorização prévia por escrito da empresa.

8) Rescisão do Contrato por Parte da Empresa:

8.1) A empresa reserva-se o direito de rescindir o contrato com o cliente a qualquer momento, mediante aviso prévio, caso haja violação dos termos e condições estabelecidos ou por razões legais, operacionais ou de segurança.

8.2) Em caso de rescisão, a empresa poderá interromper o acesso do cliente aos serviços digitais, bem como tomar medidas necessárias para proteger seus direitos e propriedade intelectual.

9) Alterações nos Termos e Condições:

9.1) A empresa poderá fazer alterações nos termos e condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério. As alterações entrarão em vigor a partir do momento em que forem publicadas no site.

9.2) A empresa envidará esforços para notificar os clientes sobre as alterações realizadas nos termos e condições, por meio de comunicações eletrônicas, avisos no site ou outros meios adequados. Recomenda-se que o cliente revise periodicamente os termos e condições para estar ciente de quaisquer atualizações.

9.3) O uso contínuo dos serviços digitais após a publicação das alterações nos termos e condições constitui a aceitação por parte do cliente das modificações realizadas.

10) Cookies para Funcionalidades do Site:

10.1) O site utiliza cookies de funcionalidades para aprimorar a experiência do usuário durante a navegação, proporcionando recursos específicos que tornam a interação mais eficiente e personalizada.

10.2) Esses cookies permitem lembrar as preferências do usuário, como idioma selecionado, região ou outras configurações específicas, a fim de oferecer uma experiência mais conveniente e adaptada às necessidades individuais do usuário.

10.3) Os cookies de funcionalidades também possibilitam o funcionamento adequado de recursos interativos, como carrinho de compras, formulários de contato, entre outros elementos que tornam o site mais amigável e fácil de usar.

10.4) O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou eliminar esses cookies, no entanto, isso pode afetar o funcionamento adequado de algumas funcionalidades do site.

10.5) Ao continuar utilizando o site, o usuário consente com o uso dos cookies de funcionalidades para otimizar sua experiência de navegação.

10.6) A empresa compromete-se a utilizar esses cookies exclusivamente para melhorar a funcionalidade do site, não compartilhando as informações coletadas com terceiros sem o consentimento explícito do usuário.

Ao utilizar os produtos ou serviços da empresa, o cliente declara ter lido, compreendido e concordado com estes termos e condições. Em caso de dúvidas, recomendamos que entre em contato com nossa equipe antes de prosseguir com a compra ou contratação.

CONDIÇÕES

Serviços

Dependemos de serviçoes de terceiros para funcionar, e trabalhamos sempre para mantê-los operacionais junto ao nosso sistema. No entanto, caso esses serviços de terceiros venham a falhar e causem interrupções em qualquer um dos nossos serviços de forma permanente, comprometemo-nos a oferecer um serviço alternativo de igual valor fornecido em nosso site, com o intuito de compensar qualquer inconveniente decorrente dessa situação.

Valores

Os valores associados aos serviços oferecidos em nosso site podem ser modificados, incluindo promoções exclusivas e outras diretrizes determinadas pela empresa. Quaisquer alterações que resultem em um aumento de preço serão comunicadas com antecedência por meio de aviso.

Manutenções e Atualizações

As manutenções e atualizações habituais não implicam custos adicionais; no entanto, as atualizações aplicadas aos bots da categoria exclusiva (identificados como 'Bot Codeso' na interface inicial) serão cobradas separadamente. Além disso, as atualizações sob demanda no sistema podem estar sujeitas a custos adicionais.